Algemene voorwaarden
ALGEMENE BEZOEKERSVOORWAARDEN STRAAT MUSEUM AMSTERDAM
Het STRAAT Museum heeft als doelstelling om zoveel mogelijk individuele bezoekers en groepen in de gelegenheid te stellen het STRAAT Museum te bezoeken om kennis te laten maken met de wereld van street art. Het STRAAT Museum streeft ernaar om het bezoek voor iedere bezoeker een unieke en inspirerende ervaring te laten zijn en het bezoek prettig en veilig te laten verlopen. Daarom hanteert het STRAAT Museum hanteert de hieronder weergegeven algemene bezoekersvoorwaarden.
---
## Artikel 1. Definities
In deze algemene voorwaarden hebben de volgende begrippen de volgende betekenis:
* Bezoeker: een ieder die, met of zonder geldig toegangsbewijs, individueel of in groepsverband het STRAAT Museum en/of het bij behorend omliggend perceel van STRAAT Museum betreedt.
* Entreeticket: een ticket dat de bezoeker tijdens reguliere openingstijden de toegang verschaft tot de expositieruimten in het STRAAT Museum.
* Groep: een groep van 15 of meer bezoekers die als groep het STRAAT Museum bezoeken (“Groepsbezoek”).
* Toegangsbewijs: een entreeticket of een daarmee vergelijkbaar bewijs (zoals een uitnodiging, een voucher, een e-ticket voor groepsbezoek of een Vriendenpas), dat de toegang verschaft tot het museum.
* Organisator: een bedrijf of instelling die, als onderdeel van haar commerciële activiteiten en/of dienstverlening aan derden, bedrijfsmatig groepsbezoeken aan STRAAT Museum organiseert.
* STRAAT Museum: de voor het publiek opengestelde (expositie)ruimten in en rondom het museumgebouw aan het NDSM-plein 1 te Amsterdam.
* STRAAT: De besloten vennootschap Streetartmuseum N.D.S.M. B.V. h.o.d.n. STRAAT Museum, ingeschreven in het Handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 76686388, exploitant van STRAAT Museum.
---
## Artikel 2. Toepasselijkheid algemene bezoekersvoorwaarden
2.1. Deze algemene bezoekersvoorwaarden zijn van toepassing op ieder bezoek aan het STRAAT Museum en gelden voor alle bezoekers die (al dan niet met hun bedrijf of instelling) individueel of in groepsverband het STRAAT Museum bezoeken.
2.2. Deze algemene bezoekersvoorwaarden zijn eveneens van toepassing op alle natuurlijke personen en rechtspersonen die door het STRAAT Museum in het kader van haar doelstelling worden ingeschakeld, ook als die personen in dienst zijn van een opdrachtnemer of leverancier die in het STRAAT Museum diensten of goederen levert.
2.3. Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen.
2.4. De toepasselijkheid van eventuele inkoopvoorwaarden of andere voorwaarden van een Klant wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
---
## Artikel 3. Toegang tot het STRAAT Museum
3.1. Toegangsbewijzen kunnen aan de kassa of vooraf online worden gekocht. Een vooraf gekocht toegangsbewijs wordt ongeldig door het enkele verloop van het op het toegangsbewijs vermelde tijdstip of tijdvak.
3.2. De Bezoeker is alleen op vertoon van een geldig toegangsbewijs gerechtigd om de expositieruimten van het STRAAT Museum van Museum te betreden.
3.3. De Bezoeker wordt de (verdere) toegang tot STRAAT Museum ontzegd, indien STRAAT vaststelt dat
a) het toegangsbewijs niet is verstrekt door STRAAT of een daartoe door STRAAT bevoegd verklaarde instantie of rechtspersoon;
b) de bezoeker klaarblijkelijk onder invloed van alcoholhoudende drank, verdovende middelen of daarmee gelijkgestelde stoffen verkeert;
c) de bezoeker klaarblijkelijk de orde verstoort of de kennelijke intentie heeft om de orde te verstoren; of
d) de bezoeker met blote voeten en/of ontbloot bovenlichaam het STRAAT Museum wenst te betreden.
3.4. STRAAT behoudt zich het recht voor iedere bezoeker en diens bagage te onderwerpen aan een toegangscontrole. In dit verband kan de bezoeker worden verzocht zijn medewerking te verlenen aan visitatie van tassen en dergelijke door of namens medewerkers van het STRAAT Museum. Een bezoeker die medewerking aan visitatie weigert kan de toegang tot het STRAAT Museum worden ontzegd en heeft geen recht op restitutie van de kosten van het toegangsbewijs.
3.5. De volgende verboden voorwerpen mogen niet in STRAAT Museum worden meegenomen:
a) geweren, vuur- en schietwapens: ieder voorwerp waarmee een projectiel kan worden afgeschoten of letsel of zaakschade kan worden toegebracht of dat daarvoor lijkt te kunnen worden gebruikt;
b) puntige en/of scherpe wapens en scherpe voorwerpen: voorwerpen met punten of snijranden waarmee letsel of zaakschade kan worden toegebracht;
c) stompe voorwerpen waarmee letsel kan worden toegebracht;
d) ontplofbare en ontvlambare stoffen;
e) chemische en toxische stoffen; of
f) flessen of flesjes met vloeistof.
3.6. Wanneer bij de toegangscontrole verboden voorwerpen worden aangetroffen, zullen deze in beslag worden genomen. Indien de bezoeker de voor inbeslagname vatbare voorwerpen niet af wenst te geven, wordt hem of haar de toegang tot STRAAT Museum ontzegd en heeft die bezoeker geen recht op restitutie van de kosten van het toegangsbewijs. Voorwerpen die bij de toegangscontrole worden aangetroffen en onder een wettelijk verbod vallen, zullen aan de politie worden overgedragen. Een bezoeker die deze voorwerpen bij zich heeft, kan worden aangehouden en aan de politie worden overgedragen. Bovendien kan tegen deze bezoeker aangifte worden gedaan.
3.7. Om redenen van beveiliging dient de bezoeker identificeerbaar te zijn. Een bezoeker van wie het gezicht niet zichtbaar is en die bij de toegangscontrole zijn of haar gezicht weigert te tonen, kan de toegang tot STRAAT Museum worden ontzegd. STRAAT Museum is toegankelijk voor mindervaliden. Kinderwagens zijn toegestaan. Het gebruik van voertuigen, met uitzondering van ongemotoriseerde gehandicaptenvoertuigen, alsmede het gebruik van skates en skateboards is evenwel niet toegestaan.
3.8. STRAAT is gerechtigd de reguliere openingstijden aan te passen aan incidentele oefeningen in het kader van bedrijfshulpverlening of, in het geval van een calamiteit, aan een door STRAAT noodzakelijk geachte gehele of gedeeltelijke ontruiming van STRAAT Museum.
---
## Artikel 4. Verblijf in het STRAAT Museum
4.1. Het verblijf van de bezoeker in STRAAT Museum is voor eigen risico.
4.2. Bezoekers mogen handtassen en koffertjes van een formaat kleiner dan of gelijk aan A4 meenemen in het STRAAT Museum. In de garderobe en kluisjes kunnen grotere handtassen, paraplu’s, daypacks en (school)rugtassen worden afgegeven. Reisbagage en overige voorwerpen worden niet toegelaten in het STRAAT Museum. Het STRAAT Museum behoudt zich het recht voor om bewaarneming van bepaalde voorwerpen te weigeren. Alle wagens (kinderwagens, buggy’s en rolstoelen) kunnen aan visitatie worden onderworpen.
4.3. De bezoeker is verplicht zich te houden aan de aanwijzingen en instructies die worden gegeven door als zodanig herkenbare medewerkers van STRAAT Museum. Doet de bezoeker dat niet of handelt de bezoeker in strijd met deze bezoekersvoorwaarden, dan kan hem of haar de verdere toegang tot STRAAT Museum worden ontzegd. In dat geval zal geen sprake zijn van restitutie van de kosten van het toegangsbewijs of enige vergoeding van schade.
4.4. Kinderen jonger dan 12 jaar mogen STRAAT Museum uitsluitend onder begeleiding van een volwassene bezoeken.
4.5. De bezoeker is aansprakelijk voor iedere beschadiging die hij of zij toebrengt aan STRAAT Museum en de daar aanwezige collectie.
4.6. Er is cameratoezicht in en rond STRAAT Museum. Camerabeelden worden gedurende een redelijke periode bewaard, in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming. Indien STRAAT daartoe aanleiding ziet, worden camerabeelden aan de politie ter beschikking gesteld.
4.7. Naast de redenen genoemd in artikel 3 is STRAAT gerechtigd de bezoeker de toegang tot STRAAT Museum te ontzeggen:
a) in het geval die bezoeker tijdens een of meer vorige bezoeken aan het STRAAT Museum of aan andere musea een of meer voorwerpen door schuld of opzet heeft beschadigd;
b) in het geval STRAAT om andere redenen gegronde vrees heeft dat die bezoeker zich schuldig zal maken aan beschadiging van een of meer voorwerpen; of
c) in het geval de bezoeker hinder veroorzaakt aan andere bezoekers en medewerkers van het STRAAT Museum of de vrees bestaat dat de bezoeker deze hinder zal toebrengen.
4.8. STRAAT kan een bezoeker in ieder geval steeds onderwerpen aan de maatregelen als bedoeld in artikel 3.4.
4.9. STRAAT maakt een besluit tot ontzegging van de toegang onverwijld aan de bezoeker bekend, zo mogelijk schriftelijk.
4.10. In geval van calamiteiten, bijvoorbeeld de plotselinge verdwijning van een kunstvoorwerp, een terroristische aanslag of andere daden van geweld, is STRAAT gerechtigd de deuren van STRAAT Museum te sluiten en de aanwezige Bezoekers vervolgens één voor één naar buiten te leiden. De bezoeker kan alsdan worden verzocht medewerking te verlenen aan visitatie van tassen en andere voorwerpen. STRAAT kan de bezoeker die medewerking weigert verzoeken om overlegging van een identiteitsbewijs alvorens hij of zij STRAAT Museum verlaat.
4.11. Indien vanwege overheidsmaatregelen voorschriften voor museumbezoek gelden, zoals de verplichting tot het dragen van een mondkapje, dan is de bezoeker verplicht zich aan de geldende voorschriften te houden. Als de bezoeker zich niet aan de voorschriften houdt, kan STRAAT de Bezoeker (verdere) toegang tot STRAAT Museum ontzeggen.
---
## Artikel 5. Huisregels
5.1. De bezoeker zal in STRAAT Museum:
a) geen tentoongestelde objecten aanraken;
b) geen goederen of diensten van welke aard dan ook aan derden te koop aanbieden, dan wel kosteloos verschaffen;
c) andere bezoekers niet hinderen, waaronder begrepen het veroorzaken van geluidsoverlast;
d) geen (huis)dieren meenemen, met uitzondering van hulphonden;
e) niet roken, ook het gebruik van e-sigaretten is niet toegestaan;
f) geen zelf meegebrachte consumpties nuttigen;
g) geen foto-, video- en filmopnamen maken waarbij gebruik wordt gemaakt van lampen, flitsapparatuur of statieven, waaronder begrepen selfiesticks, tenzij STRAAT de bezoeker daarvoor schriftelijk toestemming heeft gegeven;
5.2. Ouders/verzorgers, leraren en andere begeleiders zijn te allen tijde verantwoordelijk voor en aanspreekbaar op het gedrag van door hen begeleide minderjarigen of individuen.
5.3. Voor bezoekers uit het primair onderwijs dienen per groep van 15 leerlingen twee begeleiders aanwezig te zijn. Bij het voortgezet onderwijs geldt minimaal één begeleider per 15 leerlingen. STRAAT behoudt zich het recht voor om groepen die niet aan deze norm voldoen de toegang te weigeren.
5.4. In het STRAAT Museum gemaakte foto’s, video- en/of filmopnamen mogen slechts voor commerciële doeleinden worden gebruikt na uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van STRAAT, waarbij STRAAT ervoor kan kiezen om toestemming enkel te verlenen onder de voorwaarde dat een vergoeding aan STRAAT wordt voldaan. De intellectuele eigendomsrechten rustend op de werken die in STRAAT Museum worden tentoongesteld dienen te allen tijde te worden gerespecteerd.
---
## Artikel 6. Beperking van aansprakelijkheid
6.1. STRAAT is uitsluitend aansprakelijk voor schade die de bezoeker lijdt indien en voor zover die schade een rechtstreeks gevolg is van bewuste roekeloosheid of opzet van STRAAT. De aanspraak is in ieder geval beperkt tot het laagste van de volgende twee bedragen:
a) het door de verzekeraar van STRAAT aan STRAAT ter zake van dat individuele schadegeval uitgekeerde bedrag; of
b) de ter zake van de schade door een derde aan STRAAT uitgekeerde vergoeding van dat individuele schadegeval.
6.2. In geval van schade door dood of lichamelijk letsel zal de totale aansprakelijkheid van STRAAT in geen geval meer bedragen dan de in artikel 6.1. beschreven schadevergoedingsregeling.
6.3. Aansprakelijkheid van STRAAT voor indirecte schade, daaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst of loon en gemiste besparingen is te allen tijde uitgesloten.
6.4. De hierna volgende omstandigheden leiden nooit tot enige verplichting tot restitutie van betaalde gelden of tot schadevergoeding door STRAAT aan de bezoeker:
a) het niet zichtbaar zijn van een of meer voorwerpen uit de vaste collectie van STRAAT Museum;
b) gedeeltelijke sluiting van STRAAT Museum, waaronder begrepen gedeeltelijke sluiting als gevolg van opbouwen of afbreken van tentoonstellingen;
c) aanpassing van de reguliere openingstijden in verband met oefeningen in het kader van de bedrijfshulpverlening of, in geval van een calamiteit, een door STRAAT noodzakelijk geachte gehele of gedeeltelijke ontruiming van STRAAT Museum;
d) overlast of ongemak veroorzaakt door andere bezoekers, zoals geluidsoverlast, ongepast gedrag of diefstal;
e) schade veroorzaakt door andere bezoekers;
f) overlast of ongemak veroorzaakt dor onderhoudswerkzaamheden, daaronder begrepen, maar niet beperkt tot, verbouwing of het (her)inrichten van ruimten:
g) overlast of ongemak veroorzaakt door het niet naar behoren functioneren van faciliteiten in STRAAT Museum;
h) ontzegging van de toegang tot STRAAT Museum;
i) verlies van het toegangsbewijs;
j) schade en/of verlies van eigendommen van de bezoeker.
---
## Artikel 7. Intellectuele eigendomsrechten
7.1. Het auteursrecht op alle geëxposeerde werken berust uitsluitend bij STRAAT Museum, dan wel de maker van het betreffende werk, dan wel bij een derde die STRAAT Museum heeft gemachtigd het auteursrecht voor hem te beheren. Alle intellectuele eigendomsrechten, zoals auteursrechten, databankenrechten, handelsnamen en merken, met betrekking tot of van het STRAAT Museum zijn eigendom van STRAAT en mogen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming niet worden gebruikt.
7.2. Toestemming voor gebruik van een werk door een bezoeker kan uitsluitend worden verleend in de vorm van een licentie, zonder het recht op sublicentie. Een verzoek daartoe dient schriftelijk aan STRAAT worden gericht.
7.3. Elk gebruik van een geëxposeerd werk of gebruik van de intellectuele eigendomsrechten betreffende één of meer van de in STRAAT Museum geëxposeerde werken, welk gebruik niet is overeengekomen met de rechthebbende wordt beschouwd als een inbreuk op het auteursrecht van de rechthebbende. In dat geval is bezoeker aan STRAAT verschuldigd een direct opeisbare boete van EUR 25.000,- per overtreding en tevens € 5.000,- per dag (een gedeelte van een dag daaronder begrepen) dat de overtreding voortduurt, zonder dat een nadere ingebrekestelling is vereist, onverminderd het recht van G&I om nakoming dan wel ontbinding, alsmede schadevergoeding te vorderen voor zover de schade de boete overstijgt, en onverminderd vergoeding van volledige kosten van verhaal.
---
## Artikel 8. Overmacht
8.1. Overmacht is iedere tekortkoming die niet aan STRAAT kan worden toegerekend, omdat ze niet is te wijten aan haar schuld en noch krachtens de wet, rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor haar rekening komt, als gevolg waarvan de overeenkomst tussen STRAAT en bezoeker zodanig bemoeilijkt wordt dat, tijdelijk of blijvend, het uitvoeren van de overeenkomst onmogelijk dan wel bezwaarlijk wordt. Omstandigheden van overmacht zijn in elk geval (maar zijn niet beperkt tot) ziekte, oorlog, natuurramp, brand, overstroming, staking, terroristische aanslag, pandemie, van overheidswege opgelegde ‘lockdown’, kernexplosie, computervirus, stroomstoring, belemmeringen in het vervoer en evacuatie op last van hulpdiensten.
8.2. Onder omstandigheden van overmacht kunnen ook worden verstaan omstandigheden bij personen en/of diensten en/of instellingen waarvan STRAAT gebruik wenst te maken bij het uitvoeren van de overeenkomst met Bezoeker en/of Klant, alsmede alles wat voor voornoemde personen, diensten of instellingen als overmacht of opschortende dan wel ontbindende voorwaarde geldt, alsmede toerekenbare tekortkoming van die partijen.
8.3. Onverminderd de overige aan haar toekomende rechten, heeft STRAAT in geval van overmacht het recht om, naar eigen keuze, de uitvoering van de overeenkomst op te schorten, dan wel de overeenkomst zonder rechterlijke tussenkomst te ontbinden, zulks door dit schriftelijk aan de bezoeker mee te delen en zulks zonder dat STRAAT gehouden is tot enige schadevergoeding, tenzij dit in de gegeven omstandigheden naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid onaanvaardbaar zou zijn.
---
## Artikel 9. Gevonden voorwerpen
9.1. Door de bezoeker in STRAAT Museum gevonden voorwerpen kunnen worden afgegeven aan een medewerker. STRAAT zal gevonden voorwerpen in bewaring nemen. In het geval de vermeende eigenaar van een gevonden voorwerp zich meldt heeft deze de keuze om zelf het voorwerp af te halen, dan wel deze zich onder rembours toe te laten zenden. In beide gevallen dient de eigenaar zich deugdelijk te kunnen legitimeren. Bij twijfel aan de zijde van STRAAT over de status van de vermeende eigenaar is STRAAT gerechtigd een bewijs van eigendom te verlangen. STRAAT behoudt zich het recht voor om gevonden voorwerpen die na drie maanden niet zijn afgehaald te laten vernietigen, zonder enige vorm van schadevergoeding verschuldigd te zijn.
---
## Artikel 10. Klachtenregeling
10.1. In geval van een klacht kan de bezoeker deze kenbaar maken door te e-mail naar [info@straatmuseum.com](mailto:info@straatmuseum.com).
---
## Artikel 11. E-tickets
11.1. Eenmaal gekochte e-tickets kunnen alleen op basis van specifieke voorwaarden via het platform (gedeeltelijk) kostenloos worden geannuleerd. Voor tickets gekocht via onze eigen website, vraag je annulering aan via de knop “ticketsupport”.
---
## Artikel 12. Groepsbezoeken
12.1. Het is een organisator niet toegestaan om zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van of zonder een overeenkomst met STRAAT een Groepsbezoek te organiseren.
12.2. Een Groepsbezoek is mogelijk door middel van de aanschaf, voorafgaand aan het bezoek, van toegangsbewijzen voor iedere deelnemer van de groep. Dat kan zowel online als via offerte en daaropvolgende opdrachtbevestiging en betaling. Het aanmelden van een groep geeft geen garantie dat er geen wachttijd is bij de kassa of de ingang.
12.3. STRAAT behoudt zich het recht voor om Groepen de toegang tot STRAAT Museum te weigeren. De organisator staat er voor in dat de deelnemers van de groep zich houden aan deze algemene bezoekersvoorwaarden. Het is niet mogelijk groepsboekingen te wijzigen of te annuleren.
12.4. De organisator die zijn groep wil laten begeleiden door een rondleider van het STRAAT Museum dient de rondleider vooraf te boeken en te betalen.
12.5. Het is aan te bevelen minimaal twee weken van tevoren een rondleider te boeken. STRAAT spant zich in om voldoende rondleiders beschikbaar te hebben, maar garandeert niet dat iedere organisator die daarom verzoekt een rondleider krijgt toegewezen.
12.6. Indien de toegewezen rondleider de rondleiding niet kan uitvoeren, spant STRAAT zich in om in voorkomend geval een andere rondleider te vinden, maar STRAAT kan niet garanderen dat een andere rondleider alsdan tijdig kan worden ingeschakeld. De organisator wordt hiervan in voorkomend geval zo spoedig mogelijk op de hoogte gebracht.
---
## Artikel 13. Schoolbezoeken
13.1. Een schoolbezoek wordt beschouwd als een groepsbezoek.
13.2. STRAAT wijst leerlingen en leraren/begeleiders op de volgende regels om een schoolbezoek soepel te laten verlopen:
a) Voor het primair onderwijs geldt per 15 leerlingen twee begeleiders.
b) Voor het voortgezet onderwijs geldt een minimum van één begeleider per 15 leerlingen en een maximum van twee begeleiders.
c) De begeleiders dienen ook te beschikken over een geldig toegangsbewijs.
d) Denk aan de andere bezoekers. Wees niet te luidruchtig en ren niet door STRAAT Museum. e) Wees voorzichtig met de kunstcollectie. Het aanraken van de kunstwerken is niet toegestaan.
f) Roken, eten en drinken is niet toegestaan in STRAAT Museum.
g) STRAAT hanteert een strikt veiligheidsbeleid. Puntige en/of scherpe voorwerpen mogen niet mee naar binnen.
h) Er zijn gratis kluisjes beschikbaar voor jassen en (rug)tassen.
---
## Artikel 13: Overige voorwaarden, forumkeuze en toepasselijk recht
13.1. De toepasselijkheid van deze voorwaarden laat onverlet de eventuele toepasselijkheid van andere contractuele voorwaarden en/of regelingen van STRAAT.
13.2. Op deze voorwaarden en op alle overeenkomsten tussen bezoekers met STRAAT is Nederlands recht van toepassing. Eventuele geschillen die niet in goed overleg kunnen worden opgelost worden uitsluitend voorgelegd aan de bevoegde rechter te Amsterdam, tenzij STRAAT kiest voor een andere bevoegde rechter.
---
# ALGEMENE VOORWAARDEN STRAAT MUSEUM WEBSHOP
In onze STRAAT Museum webshop vindt u een grote collectie producten gerelateerd aan ons museum, gerelateerd aan graffiti en street art. De algemene voorwaarden die u hieronder aantreft, zijn van toepassing op de aankopen die u in de webshop van het STRAAT Museum doet.
---
## Artikel 1. Definities
In deze algemene voorwaarden hebben de volgende begrippen de volgende betekenis:
* STRAAT Museum: de voor het publiek opengestelde (expositie)ruimten in en rondom het museumgebouw aan het NDSM-plein 1 te Amsterdam.
* STRAAT: de besloten vennootschap Streetartmuseum N.D.S.M. B.V. h.o.d.n. STRAAT Museum, ingeschreven in het Handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 76686388, exploitant van STRAAT Museum.
* Dag: een kalenderdag.
* Duurtransactie: een overeenkomst op afstand met betrekking tot een reeks van producten en/of diensten, waarvan de leverings- en/of afnameverplichting in de tijd is gespreid;
* Koper: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die via de webshop van het STRAAT Museum een koopovereenkomst met STRAAT sluit.
* Koopovereenkomst: de koopovereenkomst die de koper via de webshop van het STRAAT Museum met STRAAT sluit uit hoofde waarvan STRAAT zich verbindt een zaak te leveren aan koper en koper zich verbinden om daarvoor een prijs in geld aan STRAAT te betalen.
* Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij in het kader van een STRAAT georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten en/of diensten, tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend gebruik gemaakt wordt van één of meer technieken voor communicatie op afstand.
* Webshop: de webshop van het STRAAT Museum, te raadplegen via shop.straatmuseum.com, die door STRAAT wordt geëxploiteerd.
* Consument: een natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
* Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht
* Herroepingsrecht: de mogelijkheid van de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand.
---
## Artikel 2. Identiteit van de onderneming
Naam onderneming: Streetartmuseum N.D.S.M. B.V.
Handelsnaam onderneming: STRAAT Museum
Statutaire zetel: Amsterdam
Bezoekadres Streetartmuseum N.D.S.M. B.V: Parelgras 27, 1687WV Wognum
Bezoekadres STRAAT Museum: NDSM-Plein 1, 1033 WC Amsterdam
Telefoonnummer: 020 370 9630
E-mailadres: info@straatmuseum
KvK-nummer: 76686388
---
## Artikel 3. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van STRAAT en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand en bestellingen tussen STRAAT en consument.
Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, worden aangegeven dat de algemene voorwaarden bij STRAAT zijn in te zien en zij op verzoek van de consument zo spoedig mogelijk kosteloos worden toegezonden.
Indien de overeenkomst op afstand elektronisch wordt gesloten, kan in afwijking van het vorige lid en voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, de tekst van deze algemene voorwaarden langs elektronische weg aan de consument ter beschikking worden gesteld op zodanige wijze dat deze door de consument op een eenvoudige manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, worden aangegeven waar van de algemene voorwaarden langs elektronische weg kan worden kennisgenomen en dat zij op verzoek van de consument langs elektronische weg of op andere wijze kosteloos zullen worden toegezonden.
Voor het geval dat naast deze algemene voorwaarden tevens specifieke product- of dienstenvoorwaarden van toepassing zijn, is het tweede en derde lid van overeenkomstige toepassing en kan de consument zich in geval van tegenstrijdige algemene voorwaarden steeds beroepen op de toepasselijke bepaling die voor hem het meest gunstig is.
Deze algemene voorwaarden zijn niet van toepassing op producten van derden die in de Webwinkel getoond worden, waarbij koper wordt doorgeleid naar de website van die derde om het product in de webwinkel van die derde te bestellen.
Indien één of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd worden, dan blijft de overeenkomst en deze voorwaarden voor het overige in stand en zal de betreffende bepaling in onderling overleg onverwijld vervangen worden door een bepaling dat de strekking van het oorspronkelijke zoveel mogelijk benaderd.
Situaties die niet in deze algemene voorwaarden zijn geregeld, dienen te worden beoordeeld ‘naar de geest’ van deze algemene voorwaarden.
Onduidelijkheden over de uitleg of inhoud van één of meerdere bepalingen van onze voorwaarden, dienen uitgelegd te worden ‘naar de geest’ van deze algemene voorwaarden.
---
## Artikel 4. Het aanbod
4.1. Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.
Het aanbod is vrijblijvend. STRAAT is gerechtigd het aanbod te wijzigen en aan te passen.
Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten, digitale inhoud en/of diensten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door de consument mogelijk te maken. Als STRAAT gebruik maakt van afbeeldingen, zijn deze een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten, diensten en/of digitale inhoud. Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten in het aanbod binden STRAAT niet.
Alle afbeeldingen, specificaties en gegevens in het aanbod zijn indicatie en kunnen geen aanleiding zijn tot schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.
Afbeeldingen bij producten zijn een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten. STRAAT kan niet garanderen dat de weergegeven kleuren exact overeenkomen met de echte kleuren van de producten.
Elk aanbod bevat zodanige informatie, dat voor de consument duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn, die aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden. Dit betreft in het
bijzonder:
* de prijs inclusief belastingen;
* de eventuele kosten van verzending;
* de wijze waarop de overeenkomst tot stand zal komen en welke handelingen daarvoor nodig zijn;
* het al dan niet van toepassing zijn van het herroepingsrecht;
* de wijze van betaling, aflevering en uitvoering van de overeenkomst;
* de termijn voor aanvaarding van het aanbod, dan wel de termijn waarbinnen STRAAT de prijs garandeert;
* de hoogte van het tarief voor communicatie op afstand indien de kosten van het gebruik van de techniek voor communicatie op afstand worden berekend op een andere grondslag dan het reguliere basistarief voor het gebruikte communicatiemiddel;
* of de overeenkomst na de totstandkoming wordt gearchiveerd, en zo ja op welke wijze deze voor de consument te raadplegen is;
* de manier waarop de consument, voor het sluiten van de overeenkomst, de door hem in het kader van de overeenkomst verstrekte gegevens kan controleren en indien gewenst herstellen;
* de eventuele andere talen waarin, naast het Nederlands, de overeenkomst kan worden gesloten;
* de gedragscodes waaraan STRAAT zich heeft onderworpen en de wijze waarop de consument deze gedragscodes langs elektronische weg kan raadplegen; en
* de minimale duur van de overeenkomst op afstand in geval van een duurtransactie.
---
## Artikel 5. Totstandkoming van de koopovereenkomst
De overeenkomst komt, onder voorbehoud van het bepaalde in lid 4, tot stand op het moment van aanvaarding door koper van het aanbod van STRAAT, namelijk wanneer koper het bestelproces afrondt en STRAAT de bestelling van de aan de afnemer heeft bevestigd.
Indien de consument het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt STRAAT onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod. Zolang de ontvangst van deze aanvaarding niet door STRAAT is bevestigd, kan de consument de overeenkomst ontbinden.
Indien de overeenkomst elektronisch tot stand komt, treft STRAAT passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van de elektronische overdracht van data en zorgt hij voor een veilige web omgeving. Indien de consument elektronisch kan betalen, zal STRAAT daartoe passende veiligheidsmaatregelen in acht nemen.
STRAAT kan zich - binnen wettelijke kaders - op de hoogte stellen of de consument aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen, evenals van al die feiten en factoren die van belang zijn voor een verantwoord aangaan van de overeenkomst op afstand. Indien STRAAT op grond van dit onderzoek goede gronden heeft om de overeenkomst niet aan te gaan, is hij gerechtigd gemotiveerd een bestelling of aanvraag te weigeren of aan de uitvoering bijzondere voorwaarden te verbinden.
STRAAT zal bij het product of dienst aan de consument de volgende informatie, schriftelijk of op zodanige wijze dat deze door de consument op een toegankelijke manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager, meesturen:
* het bezoekadres van de vestiging van STRAAT waar de consument met klachten terecht kan;
* de voorwaarden waaronder en de wijze waarop de consument van het herroepingsrecht gebruik kan maken, dan wel een duidelijke melding inzake het uitgesloten zijn van het herroepingsrecht;
* de informatie over garanties en bestaande service na aankoop;
* de in artikel 4 lid 3 van deze voorwaarden opgenomen gegevens, tenzij STRAAT deze gegevens al aan de consument heeft verstrekt vóór de uitvoering van de overeenkomst;
* de vereisten voor opzegging van de overeenkomst indien de overeenkomst een duur heeft van meer dan één jaar of van onbepaalde duur is.
In geval van een duurtransactie is de bepaling in het vorige lid slechts van toepassing op de eerste levering.
Iedere overeenkomst wordt aangegaan onder de opschortende voorwaarden van voldoende beschikbaarheid van de betreffende producten.
---
## Artikel 6. Prijzen en informatie
6.1. Alle op de webshop en in andere van het STRAAT Museum afkomstige materialen vermelde prijzen zijn inclusief btw en inclusief eventuele overheidsheffingen, tenzij anders vermeld.
6.2. De actuele verzendkosten voor verzending binnen en buiten Nederland zijn te vinden op onze website. De hoogte van de te betalen verzendkosten wordt in de bestelprocedure weergegeven.
6.3. Hoewel de inhoud van de webshop met de grootste zorgvuldigheid is samengesteld kan STRAAT niet garanderen dat alle informatie op de webshop te allen tijde juist en volledig is. Alle prijzen en overige informatie op de webshop en in andere van het STRAAT Museum afkomstige materialen zijn onder voorbehoud van kennelijke programmeerfouten en typfouten.
Er kunnen geen rechten worden ontleend aan prijsveranderingen die verband houden met specifieke aanbiedingen of acties
---
## Artikel 7. Betaling
7.1. Koper kan alleen gebruik maken van de in de bestelprocedure aangegeven betaalmethoden. STRAAT is vrij in de keuze van het aanbieden van betaalmethoden. Deze betaalmethoden kunnen van tijd tot tijd wijzigen.
7.2. Alle prijzen zijn onder voorbehoud van druk – en zetfouten. Voor de gevolgen van druk – en zetfouten wordt geen aansprakelijkheid aanvaard. Bij druk – en zetfouten is STRAAT niet verplicht het product volgens de foutieve prijs te leveren.
---
## Artikel 8. Levering
Als plaats van levering geldt het adres dat de koper aan STRAAT kenbaar heeft gemaakt. De koper is als enige verantwoordelijk voor het verstrekken van een volledig en correct afleveradres en, indien van toepassing, de verdere instructies voor de levering van bestellingen die de koper meegeeft door middel van de website (zoals bijvoorbeeld achterlaten bij de deur, niet aanbellen of telefonisch contact opnemen bij aankomst).
Na ontvangst van de betaling zal STRAAT de producten leveren binnen de op de Website aangegeven levertermijn. Alle levertermijnen zijn indicatief. Aan eventuele genoemde termijnen kan de koper geen rechten ontlenen. Overschrijding van een termijn geeft de koper geen recht op schadevergoeding.
Indien levering van een besteld product onmogelijk blijkt te zijn, zal STRAAT zich inspannen om een vervangend artikel beschikbaar te stellen. Uiterlijk bij de bezorging zal op duidelijke en begrijpelijke wijze worden gemeld dat een vervangend artikel wordt geleverd. Bij vervangende artikelen kan het herroepingsrecht niet worden uitgesloten. De kosten van een eventuele retourzending zijn voor rekening van STRAAT.
Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust bij STRAAT tot het moment van bezorging aan de koper of een vooraf aangewezen en aan STRAAT bekend gemaakte vertegenwoordiger, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
---
## Artikel 9. Herroepingsrecht/Bedenktermijn
De consumentafnemer kan een overeenkomst met betrekking tot de aankoop van een product binnen 14 dagen na aflevering van het product (of indien van toepassing: na aflevering van het laatste product binnen één bestelling) de overeenkomst ontbinden en de (of een deel van de) geleverde producten aan STRAAT retourneren tegen terugbetaling van de verkoopprijs van de geretourneerde producten door STRAAT. Retourzendingen worden alleen geaccepteerd indien de geleverde producten niet zijn gebruikt en aan de overige voorwaarden voor retournering in dit artikel 9 en 10 van deze algemene voorwaarden is voldaan. Het formulier dat als bijlage 1 bij deze algemene voorwaarden is opgenomen (onderaan deze voorwaarden te raadplegen) kan worden gebruikt voor de ontbinding.
Het onder artikel 9.1 genoemde recht geldt niet voor:
* Producten die snel bederven of een beperkte houdbaarheid hebben;
* Producten die niet geschikt zijn om te worden geretourneerd om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne en waarvan de verzegeling na de levering is verbroken;
* Producten die na levering door hun aard onherroepelijk vermengd zijn met andere zaken; en
* Producten die niet geprefabriceerd zijn en die worden vervaardigd op basis van een individuele keuze of beslissing van de afnemer;
---
## Artikel 10. Verplichtingen van de afnemer tijdens de bedenktijd
10.1. Tijdens de bedenktijd dient de consument zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking. De consument zal het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij het product wenst te behouden.
10.2. Bij retournering van een product is de consument aansprakelijk voor de waardevermindering daarvan als de behandeling van dat product verder is gegaan dan noodzakelijk om de aard, de kenmerken en de werking daarvan vast te stellen.
Van producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne zijn verpakt, mag de consument de verpakking niet openen of anderszins beschadigen. Doet de consument dit toch, dan kan de consument het product niet meer retourneren.
---
## Artikel 11. Uitoefening van het herroepingsrecht en de kosten daarvan
11.1. Als de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, moet de consument dit binnen de bedenktermijn aan STRAAT melden.
11.2. Zo snel mogelijk, maar binnen 14 dagen vanaf de dag volgend op de in artikel bedoelde melding, zendt de consument het product terug. De consument heeft de terugzendtermijn in elk geval in acht genomen als de consument het product terugzendt voordat de bedenktijd is verstreken.
De consument zendt het product terug met alle geleverde toebehoren, in originele staat en in originele ongeopende en onbeschadigde verpakking.
De consument dient de kosten voor retourzending zelf te betalen. De consument mag zelf de verzendwijze kiezen.
Retourzendingen dienen naar het volgende adres worden verzonden: STRAAT Museum, NDSM-Plein 1, 1033 WC Amsterdam.
De consument dient zo nodig te kunnen bewijzen dat de geleverde zaken tijdig zijn teruggestuurd, bijvoorbeeld door middel van een bewijs van verzending.
---
## Artikel 12. Verplichtingen van STRAAT bij herroeping door consument
STRAAT vergoedt na ontbinding van de overeenkomst overeenkomstig artikel 9 en 11 van deze algemene voorwaarden onverwijld doch uiterlijk binnen veertien dagen na de dag van ontvangst van de verklaring tot ontbinding alle van de consument ontvangen betalingen, met inbegrip van de leveringskosten, die betrekking hebben op de geretourneerde producten.
STRAAT komt de in lid 1 bedoelde verbintenis na, met gebruikmaking van hetzelfde betaalmiddel als door de consument is gebruikt ter voldoening van de voor de ontbinding op de consument rustende verbintenissen, tenzij de consument uitdrukkelijk met een ander betaalmiddel heeft ingestemd en met dien verstande dat de consument hierdoor geen kosten mag hebben.
Onverminderd het bepaalde in lid 1 is STRAAT niet verplicht de bijkomende kosten terug te betalen, indien de consument uitdrukkelijk voor een andere wijze dan de door de STRAAT aangeboden minst kostbare wijze van standaardlevering heeft gekozen.
Tenzij STRAAT heeft aangeboden de op basis van de ontbonden overeenkomst geleverde zaken zelf af te halen, kan de consument eerst nakoming vorderen van de in lid 1 bedoelde verbintenis nadat STRAAT de zaken heeft ontvangen of de consument heeft aangetoond dat hij de zaken heeft teruggezonden, naar gelang welk tijdstip het eerst valt.
---
## Artikel 13. Privacy
Bij de afhandeling van een bestelling verwerkt STRAAT persoonsgegevens voor zover dit nodig is voor de administratie rondom orders, de levering en de facturering. STRAAT zal in dit kader de verplichtingen naleven die voor haar voortvloeien uit de Algemene verordening gegevensbescherming.
---
## Artikel 14. Klachten en geschillen
Klachten dienen zo spoedig mogelijk gemeld te worden bij STRAAT via de in artikel 2 genoemde contactmogelijkheden, opdat onderzoek aan de afgeleverde zaken en de levering kan plaatsvinden.
STRAAT is bevoegd om bij de afhandeling van klachten gebruik te maken van derden.
Op eventuele klachten wordt zo snel mogelijk gereageerd en alles wordt in het werk gesteld om een bevredigende oplossing te vinden.
---
## Artikel 15. Overmacht
15.1. Overmacht is iedere tekortkoming die niet aan STRAAT kan worden toegerekend, omdat ze niet is te wijten aan haar schuld en noch krachtens de wet, rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor haar rekening komt, als gevolg waarvan de overeenkomst tussen STRAAT en bezoeker zodanig bemoeilijkt wordt dat, tijdelijk of blijvend, het uitvoeren van de overeenkomst onmogelijk dan wel bezwaarlijk wordt. Omstandigheden van overmacht zijn in elk geval (maar zijn niet beperkt tot) ziekte, oorlog, natuurramp, brand, overstroming, staking, terroristische aanslag, pandemie, van overheidswege opgelegde ‘lockdown’, kernexplosie, computervirus, stroomstoring, belemmeringen in het vervoer en evacuatie op last van hulpdiensten.
Onder omstandigheden van overmacht kunnen ook worden verstaan omstandigheden bij personen en/of diensten en/of instellingen waarvan STRAAT gebruik wenst te maken bij het uitvoeren van de overeenkomst met bezoeker, alsmede alles wat voor voornoemde personen, diensten of instellingen als overmacht of opschortende dan wel ontbindende voorwaarde geldt, alsmede toerekenbare tekortkoming van die partijen.
Onverminderd de overige aan haar toekomende rechten, heeft STRAAT in geval van overmacht het recht om, naar eigen keuze, de uitvoering van de overeenkomst op te schorten, dan wel de overeenkomst zonder rechterlijke tussenkomst te ontbinden, zulks door dit schriftelijk aan de bezoeker mee te delen en zulks zonder dat STRAAT gehouden is tot enige schadevergoeding, tenzij dit in de gegeven omstandigheden naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid onaanvaardbaar zou zijn.
---
## Artikel 16. Aansprakelijkheid
STRAAT aanvaardt uitsluitend de wettelijke verplichting tot schadevergoeding indien en voor zover de afnemer bewijst dat de schade veroorzaakt is door grove schuld of ernstige nalatigheid van STRAAT. De hieruit voortvloeiende aansprakelijkheid voor schade wordt uitdrukkelijk beperkt tot het bedrag van de order, die tot schade heeft geleid.
Iedere verdergaande aansprakelijkheid voor STRAAT voor schade, waaronder begrepen doch niet beperkt tot aansprakelijkheid voor werknemers en hulppersonen, wordt uitgesloten, uit welken hoofde ook ontstaan, daaronder begrepen alle directe en indirecte schade, zoals gevolgschade of bedrijfsschade. Voorts vrijwaart koper STRAAT tegen alle aanspraken van derden ter zake van door deze derde(n) eventueel te lijden of geleden schade, zulks met inachtneming van al hetgeen in dit artikel is bepaald.
Voor de eventuele gevolgen van het niet op voorraad hebben van producten aanvaardt STRAAT geen aansprakelijkheid.
---
## Artikel 17. Intellectuele eigendomsrechten
17.1. Het auteursrecht op alle in de webshop aangeboden productens berust uitsluitend bij STRAAT Museum, dan wel de maker van het betreffende werk, dan wel bij een derde die STRAAT Museum heeft gemachtigd het auteursrecht voor hem te beheren. Alle intellectuele eigendomsrechten, zoals auteursrechten, databankenrechten, handelsnamen en merken, met betrekking tot of van het STRAAT Museum zijn eigendom van STRAAT en mogen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming niet worden gebruikt. Het is koper uitdrukkelijk verboden deze al dan niet met inschakeling van derden te verveelvoudigen, te openbaren of te exploiteren.
17.2. Bij iedere overtreding van het bepaalde in lid 1 van dit artikel, is koper aan STRAAT verschuldigd een direct opeisbare boete van EUR 25.000,- per overtreding en tevens € 5.000,- per dag (een gedeelte van een dag daaronder begrepen) dat de overtreding voortduurt, zonder dat een nadere ingebrekestelling is vereist, onverminderd het recht van G&I om nakoming dan wel ontbinding, alsmede schadevergoeding te vorderen voor zover de schade de boete overstijgt, en onverminderd vergoeding van volledige kosten van verhaal.
---
## Artikel 18. Toepasselijk recht en bevoegde rechter
Op alle overeenkomsten en rechtsbetrekkingen waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Alle geschillen tussen koper en STRAAT voortvloeiende uit, of verband houdende met, overeenkomsten en rechtsbetrekkingen waarop deze voorwaarden van toepassing zijn, zullen uitsluitend kunnen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter van de Rechtbank Amsterdam, tenzij STRAAT kiest voor een andere bevoegde rechter.
---
## BIJLAGE 1
Modelformulier voor ontbinding / herroeping
Dit formulier alleen invullen en terugzenden als u de overeenkomst wilt ontbinden / herroepen.
Aan:
STRAAT Museum
NDSM-Plein 1
1033 WC Amsterdam
[info@straatmuseum.com](mailto:info@straatmuseum.com)
Ik/Wij (*) deel/delen (*) u hierbij mede dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen/levering van de volgende dienst (*) herroep/herroepen (*)
Besteld op (*)/Ontvangen op (*)
Naam/Namen consument(en)
Adres consument(en)
Handtekening van consument(en)
Datum
(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.
---
# ALGEMENE EVENEMENTENVOORWAARDEN STRAAT MUSEUM AMSTERDAM
Het STRAAT Museum is de ideale locatie voor bedrijfsuitjes, vergaderingen, private dining, borrels en meer. We zijn gevestigd in een voormalige lasloods - met monumentale status - op de NDSM-werf in Amsterdam-Noord van zo’n 8000 m2. Voor welke optie je uiteindelijk ook gaat, we zijn ervan overtuigd dat onze fraaie tentoonstelling, bestaande uit meer dan 180 kunstwerken, je gasten zal inspireren. Bovendien maken we van elk zakelijk event een op maat gemaakte ervaring om aan uw specifieke wensen te voldoen. Hieronder treft u de algemene voorwaarden aan die van toepassing zijn op de algemene voorwaarden die u in het STRAAT Museum wil laten organiseren.
---
## Artikel 1. Definities
In deze algemene voorwaarden hebben de volgende begrippen de volgende betekenis:
* Bezoeker: een ieder die, met of zonder geldig toegangsbewijs, individueel of in groepsverband het STRAAT Museum en/of het bij behorend omliggend perceel van STRAAT Museum betreedt.
* Evenement: een aan bezoekers aangeboden activiteit (zoals een rondleiding, cursus, workshop, lezing, presentatie, borrel of anderszins), georganiseerd door STRAAT of in opdracht van een klant van STRAAT, in of rond het STRAAT Museum. Een evenement vindt plaats op een specifieke datum (of meerdere data), tijd en locatie.
* Groep: een groep van 15 of meer bezoekers die als groep het STRAAT Museum bezoeken (“Groepsbezoek”).
* Klant: een opdrachtgever die STRAAT opdracht geeft voor het organiseren en/of hosten en/of (laten) cateren van een evenement, of die een ruimte in het STRAAT Museum huurt ten behoeve van het organiseren van een evenement.
* Toegangsbewijs: een entreeticket of een daarmee vergelijkbaar bewijs (zoals een uitnodiging, een voucher, een e-ticket voor groepsbezoek of een Vriendenpas), dat de toegang verschaft tot het museum.
* Organisator: een bedrijf of instelling die, als onderdeel van haar commerciële activiteiten en/of dienstverlening aan derden, bedrijfsmatig groepsbezoeken aan STRAAT Museum organiseert.
* STRAAT Museum: de voor het publiek opengestelde (expositie)ruimten in en rondom het museumgebouw aan het NDSM-plein 1 te Amsterdam.
* STRAAT: De besloten vennootschap Streetartmuseum N.D.S.M. B.V. h.o.d.n. STRAAT Museum, ingeschreven in het Handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 76686388, exploitant van STRAAT Museum.
* Overeenkomst: een tussen STRAAT en de klant gesloten overeenkomst op grond waarvan STRAAT in opdracht van de klant een evenement in het STRAAT Museum organiseert.
---
## Artikel 2. Toepasselijkheid
2.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op: alle aanbiedingen, offertes, opdrachten, rechtsbetrekkingen en overeenkomsten, hoe ook genaamd, waarbij STRAAT zich jegens de klant verbindt om werkzaamheden te verrichten, alsmede op alle daaruit voor STRAAT voortvloeiende nadere aanvullende opdrachten, vervolgopdrachten, overeenkomsten en rechtshandelingen.
2.2. Eventuele inkoop- of andere algemene voorwaarden van de klant zijn niet van toepassing, tenzij STRAAT deze uitdrukkelijk schriftelijk heeft aanvaard.
2.3. Indien één of enkele bepalingen uit deze algemene voorwaarden nietig zijn of vernietigd worden, blijven de overige bepalingen van de algemene voorwaarden volledig van toepassing. STRAAT en de klant treden alsdan in overleg om een nieuwe bepaling ter vervanging van de nietige c.q. vernietigde bepaling overeen te komen, zoveel mogelijk in overeenstemming met het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling.
2.4. Indien zich tussen STRAAT en de klant een situatie voordoet die niet in deze algemene voorwaarden geregeld is, dan dient deze situatie te worden beoordeeld naar de geest van de algemene voorwaarden.
2.5. Indien STRAAT niet steeds strikte naleving van deze algemene voorwaarden verlangt, betekent dit niet dat de bepalingen daarvan niet van toepassing zijn, of dat STRAAT in enigerlei mate het recht zou verliezen om in andere gevallen de stipte naleving van de bepalingen van deze voorwaarden te verlangen. Het staat STRAAT altijd vrij om strikte naleving van deze algemene voorwaarden te verlangen.
---
## Artikel 3. Offertes
Aanbiedingen van STRAAT zijn gebaseerd op de informatie die door de klant is verstrekt. De klant staat ervoor in dat zij naar beste weten alle essentiële informatie voor opzet, uitvoering en afronding van de opdracht heeft verstrekt. Wanneer deze informatie op enig moment onjuist en/of onvolledig blijkt te zijn geweest, behoudt STRAAT zich het recht voor de met de klant overeengekomen opdrachtsom alsdan eenzijdig en/of tussentijds aan te passen.
De door STRAAT uitgebrachte aanbiedingen zijn vrijblijvend. Aanbiedingen waarin een termijn van aanvaarding wordt gesteld, strekken er niet toe STRAAT aan die termijn te binden.
STRAAT kan niet aan zijn offertes of aanbiedingen worden gehouden indien de klant redelijkerwijs kan begrijpen dat de offertes of aanbiedingen, dan wel een onderdeel daarvan, een kennelijke vergissing of verschrijving bevat. STRAAT is niet aansprakelijk voor kennelijke vergissingen of verschrijvingen in de door haar verstrekte offerte of correspondentie die zij met de klant heeft gevoerd.
De prijzen in de genoemde aanbiedingen zijn exclusief BTW en andere heffingen van overheidswege, alsmede eventuele in het kader van de overeenkomst te maken kosten, waaronder kosten van door STRAAT ingeschakelde derden, reis-, verzend-, administratie- en verblijfskosten, tenzij anders aangegeven.
Reiskosten, verzendkosten, administratiekosten, verblijfkosten en kosten van door STRAAT ingeschakelde derden worden afzonderlijk bij de klant in rekening gebracht, tenzij anders aangegeven.
Indien de aanvaarding afwijkt van het in de aanbieding opgenomen aanbod, dan is STRAAT daaraan niet gebonden. De opdracht komt dan niet overeenkomstig deze afwijkende aanvaarding tot stand, tenzij STRAAT anders aangeeft.
Een samengestelde prijsopgave verplicht STRAAT niet tot het verrichten van een gedeelte van de opdracht tegen een overeenkomstig deel van de opgegeven prijs.
Aanbiedingen gelden niet automatisch voor toekomstige opdrachten.
---
## Artikel 4. Reserverings- en betalingsvoorwaarden
Wanneer de klant een datum voor een evenement reserveert, dan wordt deze reservering definitief vanaf het moment dat een aanbetaling van 20% van de overeengekomen prijs door STRAAT is ontvangen. Als de klant de aanbetaling niet tijdig voldoet, dan is STRAAT gerechtigd de reservering en het evenement eenzijdig kosteloos te annuleren. STRAAT zal de klant daarvan in voorkomend geval een bevestiging sturen.
De betalingen die de klant, naast de in artikel 3.9 bedoelde aanbetaling, dient te verrichten, dienen te geschieden op de wijze zoals aangegeven in de offerte en in ieder geval uiterlijk 14 dagen na de factuurdatum. Bezwaren tegen de hoogte van de facturen schorten de betalingsverplichting niet op. De klant is niet bevoegd tot verrekening van vorderingen, uit welke hoofde dan ook. STRAAT is bij gebreke van tijdige betaling gerechtigd alle op haar rustende verplichtingen op te schorten zonder jegens de Klant tot enigerlei schadevergoeding gehouden te zijn. Voor zover STRAAT gedurende deze periode op verzoek van de klant toch werkzaamheden verricht, kan STRAAT hiervoor een afzonderlijke vergoeding in rekening brengen conform haar gebruikelijke tarieven.
Indien met de klant is afgesproken dat er kosten op nacalculatiebasis in rekening worden gebracht, dan zullen na afloop van het evenement de werkelijke resterende kosten, die niet reeds waren voldaan middels de in rekening gebrachte betalingen, nog worden gefactureerd, onder overlegging van een specificatie van deze kosten.
STRAAT is te allen tijde gerechtigd om betaling vooruit te verlangen.
Indien de klant in gebreke blijft met de betaling, dan is de klant van rechtswege in verzuim en heeft STRAAT zonder enige ingebrekestelling het recht de klant van de vervaldag af rente in rekening te brengen ter hoogte van de wettelijke (handels)rente. Alle vorderingen van STRAAT op de Klant worden op dat moment terstond opeisbaar.
De door de klant gedane betalingen strekken in de eerste plaats ter voldoening van de kosten, vervolgens ter voldoening van de opengevallen rente en daarna ter voldoening van de hoofdsom. Alle gerechtelijke alsmede buitengerechtelijke kosten, verband houdend met de incasso van enige vordering op de klant komen voor zijn rekening, waarbij de buitengerechtelijke incassokosten geacht worden tenminste 15% te bedragen van het te vorderen bedrag.
STRAAT is gerechtigd van de klant een betalingsgarantie te verlangen.
STRAAT is gerechtigd om in geval van wanbetaling verschuldigde wettelijke (handels)rente, buitengerechtelijke of gerechtelijke (incasso)kosten volledig te verhalen op de Klant.
Bij een na de reservering doorgevoerde verhoging of verlaging van het btw-tarief zal dit aan de Klant worden doorberekend. Hetzelfde geldt voor eventuele andere aanvullende heffingen en/of belastingen.
Indien na het sluiten van de overeenkomst kostenverhogende omstandigheden (zoals prijswijzigingen van gebruikte materialen, gebruikte producten, ingehuurd personeel e.d.) ontstaan, kan dit aan de klant worden doorberekend.
---
## Artikel 5. Wijziging van de overeenkomst
5.1. Indien tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat het voor een behoorlijke uitvoering noodzakelijk is om de te verrichten werkzaamheden te wijzigen of aan te vullen, zullen partijen tijdig en in onderling overleg de overeenkomst dienovereenkomstig aanpassen.
5.2. Indien partijen overeenkomen dat de overeenkomst wordt gewijzigd of aangevuld dan kan het tijdstip van voltooiing van de uitvoering daardoor worden beïnvloed. STRAAT zal de klant hiervan op de hoogte stellen. Indien de wijziging of aanvulling op de overeenkomst financiële en/of kwalitatieve consequenties heeft, zal STRAAT de klant hierover voorts van tevoren inlichten.
---
## Artikel 6. Uitvoering overeenkomst
6.1. STRAAT zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen uitvoeren. De inzet vanuit STRAAT betreft uitdrukkelijk een inspanningsverplichting en aldus geen resultaatverplichting.
6.2. Door STRAAT opgegeven termijnen waarbinnen STRAAT haar werkzaamheden zal uitvoeren hebben slechts een indicatieve strekking en zijn geen fatale termijnen.
6.3. Indien en voor zover een goede uitvoering van de overeenkomst dit vereist, heeft STRAAT het recht de overeenkomst of een gedeelte daarvan door derden te laten verrichten.
6.4. De klant draagt er zorg voor dat alle gegevens, waarvan de STRAAT aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de klant redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst, tijdig aan STRAAT worden verstrekt. Indien de voor de uitvoering van de overeenkomst benodigde gegevens niet tijdig aan STRAAT zijn verstrekt, heeft STRAAT het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten en/of de uit de vertraging voortvloeiende extra kosten volgens de gebruikelijke tarieven aan de klant in rekening te brengen.
---
## Artikel 7. Toegang expositieruimten
7.1. Bij een evenement is de toegang tot de expositieruimten van STRAAT Museum niet standaard inbegrepen, tenzij dat volgt uit de aard en invulling van de overeenkomst en het evenement, zoals in geval van een rondleiding.
7.2 STRAAT behoudt zich het recht voor om een gedeelte van STRAAT Museum af te sluiten voor bezoekers van een Evenement, indien (vrije) toegang tot de expositieruimten geen deel uitmaakt van het evenement.
---
## Artikel 8. Evenementlocatie
8.1. STRAAT en de klant komen schriftelijk overeen welk gedeelte van STRAAT Museum beschikbaar is voor het evenement (“de evenementlocatie”).
8.2. Het is de klant niet toegestaan om zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van STRAAT wijzigingen aan te brengen aan of in de evenementlocatie. Hieronder valt ook het aanbrengen van versieringen, borden, affiches en dergelijke.
8.3. Het is de klant niet toegestaan om zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van STRAAT de evenementlocatie, of enig deel daarvan, in gebruik te geven aan een derde of onder te verhuren, of te gebruiken voor een ander doel dan waarvan STRAAT van tevoren op de hoogte is gesteld.
8.4. De klant laat de evenementlocatie na afloop van het evenement netjes achter. STRAAT verzorgt de schoonmaak van de locatie na afloop van het evenement. STRAAT is gerechtigd om goederen of materialen die klant heeft achtergelaten te vernietigen. Indien de evenementlocatie niet netjes is achtergelaten en een externe schoonmaker dient te worden ingeschakeld, dan is STRAAT gerechtigd deze schoonmaakkosten bij de klant in rekening te brengen.
8.5. Indien de klant, na schriftelijke toestemming van STRAAT, gebruik wil maken van audiovisuele apparatuur, verlichting, decorstukken, computers, bekabeling, etc. (hierna “de apparatuur”), dan dient de klant deze zelf mee te brengen en na afloop van het evenement weer zelf op te ruimen, tenzij anders overeengekomen. Behoudens opzet of bewuste roekeloosheid is STRAAT niet aansprakelijk voor schade aan deze apparatuur.
8.5. De klant is zelf verantwoordelijk voor het tijdig aanvragen en verkrijgen van eventueel voor het Evenement vereiste vergunningen.
---
## Artikel 9. Catering en overige diensten
9.1 Indien partijen overeenkomen dat STRAAT de catering verzorgt, dan stemmen partijen in onderling overleg de consumpties / een menu af.
9.2 Als STRAAT de catering zal verzorgen, dan geeft de klant uiterlijk veertien dagen van tevoren aan hoe veel bezoekers deelnemen aan het evenement. Indien de klant niets doorgeeft, dan maakt STRAAT een eigen inschatting van de noodzakelijke hoeveelheid consumpties, waarbij alle kosten daarvoor achteraf aan de klant in rekening zullen worden gebracht.
9.3 Indien STRAAT op verzoek van de klant diensten van derden betrekt, dan handelt STRAAT ter zake dit verzoek in naam en voor rekening van de klant. STRAAT is niet aansprakelijk voor wanprestatie in de levering van diensten van derden. STRAAT berekent aan de klant een marge van 10 % over alle van derden betrokken diensten, behoudens andersluidende afspraken.
9.4 Indien de klant zelf catering verzorgt en/of deze betrekt bij een derde, dan kan dat enkel na uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van STRAAT. STRAAT kan verlangen dat aan haar het menu ter goedkeuring wordt voorgelegd. STRAAT kan referenties verlangen. STRAAT kan haar toestemming weigeren indien zij meent dat de derde bijvoorbeeld niet voldoet aan door STRAAT gestelde eisen van kwaliteit of uitstraling. STRAAT berekent aan de klant een marge van 12 % over de van een derde betrokken catering, behoudens andersluidende afspraken.
---
## Artikel 10. Toegang bezoeker evenement
10.1 De bezoeker van een evenement is alleen op vertoon van een geldig toegangsbewijs gerechtigd om (een gedeelte van) STRAAT Museum te betreden, tenzij daarover met de klant schriftelijk afwijkende afspraken zijn gemaakt.
10.2 De bezoeker wordt de (verdere) toegang tot STRAAT Museum ontzegd, indien STRAAT vaststelt dat
a) het toegangsbewijs niet is verstrekt door STRAAT of een daartoe door STRAAT bevoegd verklaarde instantie of rechtspersoon;
b) de bezoeker klaarblijkelijk onder invloed van alcoholhoudende drank, verdovende middelen of daarmee gelijkgestelde stoffen verkeert;
c) de bezoeker klaarblijkelijk de orde verstoort of de kennelijke intentie heeft om de orde te verstoren.
10.3 Toegangsbewijzen kunnen aan de kassa of vooraf online worden gekocht. Een vooraf gekocht toegangsbewijs wordt ongeldig door het enkele verloop van het op het toegangsbewijs vermelde tijdstip of tijdvak.
10.4. STRAAT behoudt zich het recht voor iedere bezoeker en diens bagage te onderwerpen aan een toegangscontrole. In dit verband kan de bezoeker worden verzocht zijn medewerking te verlenen aan visitatie van tassen en dergelijke door of namens medewerkers van STRAAT Museum. Een bezoeker die medewerking aan visitatie weigert kan de toegang tot STRAAT Museum worden ontzegd. De bezoeker en de klant heeft geen recht op restitutie van de kosten van het toegangsbewijs, dan wel enige vorm van schadevergoeding.
10.5 De volgende verboden voorwerpen mogen niet in STRAAT Museum worden meegenomen:
a) geweren, vuur- en schietwapens: ieder voorwerp waarmee een projectiel kan worden afgeschoten of letsel of zaakschade kan worden toegebracht of dat daarvoor lijkt te kunnen worden gebruikt;
b) puntige en/of scherpe wapens en scherpe voorwerpen: voorwerpen met punten of snijranden waarmee letsel of zaakschade kan worden toegebracht;
c) stompe voorwerpen waarmee letsel kan worden toegebracht;
d) ontplofbare en ontvlambare stoffen;
e) chemische en toxische stoffen;
f) flessen of flesjes met vloeistof.
10.6 Wanneer STRAAT Museum bij de toegangscontrole verboden voorwerpen aantreft, zullen deze in beslag worden genomen. Indien de bezoeker de voor inbeslagname vatbare voorwerpen niet af wenst te geven, wordt hem of haar de toegang tot STRAAT Museum ontzegd en heeft die bezoeker en de klant geen recht op restitutie van de kosten van het toegangsbewijs, dan wel enige vorm van schadevergoeding. Voorwerpen die bij de toegangscontrole worden aangetroffen en onder een wettelijk verbod vallen, zullen aan de politie worden overgedragen. Een bezoeker die deze voorwerpen bij zich heeft, kan worden aangehouden en aan de politie worden overgedragen. Voorts is STRAAT bevoegd om aangifte te doen.
10.7 Om redenen van beveiliging dient de bezoeker identificeerbaar te zijn. Een bezoeker van wie het gezicht niet zichtbaar is en die bij de toegangscontrole zijn of haar gezicht weigert te tonen, kan de toegang tot STRAAT Museum worden ontzegd.
10.8 STRAAT Museum is toegankelijk voor mindervaliden. Kinderwagens zijn toegestaan. Het gebruik van voertuigen, met uitzondering van ongemotoriseerde gehandicaptenvoertuigen, alsmede het gebruik van skates en skateboards is evenwel niet toegestaan.
---
## Artikel 11. Verblijf in STRAAT Museum
11.1 Het verblijf van de bezoeker en de klant in STRAAT Museum is voor eigen risico.
11.2 De bezoeker en de klant is verplicht zich te houden aan de aanwijzingen en instructies die worden gegeven door als zodanig herkenbare medewerkers van STRAAT Museum. Doet de bezoeker of de klant dat niet, dan kan hem of haar de verdere toegang tot STRAAT Museum worden ontzegd. In dat geval zal geen sprake zijn van restitutie van de kosten van het toegangsbewijs of enige vergoeding van schade.
11.3 Kinderen jonger dan 12 jaar mogen STRAAT Museum uitsluitend onder begeleiding van een volwassene bezoeken.
11.4. De klant is aansprakelijk voor iedere beschadiging die de klant of een bezoeker van het evenement toebrengen aan STRAAT Museum en de daar aanwezige collectie.
11.5 Er is cameratoezicht in en rond STRAAT Museum. Camerabeelden worden gedurende een redelijke periode bewaard, in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming. Indien STRAAT daartoe aanleiding ziet, worden camerabeelden aan de politie ter beschikking gesteld.
11.6 Naast de redenen genoemd in artikel 10 is STRAAT gerechtigd de klant of bezoekers van het evenement de toegang tot STRAAT Museum te ontzeggen:
a) in het geval de bezoeker tijdens een of meer vorige bezoeken aan het STRAAT Museum of aan andere musea een of meer voorwerpen door schuld of opzet heeft beschadigd;
b) in het geval STRAAT om andere redenen gegronde vrees heeft dat die bezoeker zich schuldig zal maken aan beschadiging van een of meer voorwerpen. STRAAT kan de betreffende Bezoeker in ieder geval steeds onderwerpen aan de maatregelen als bedoeld in artikel 10.4. STRAAT maakt een besluit tot ontzegging van de toegang onverwijld aan de bezoeker bekend, zo mogelijk schriftelijk.
11.7. In geval van calamiteiten, bijvoorbeeld de plotselinge verdwijning van een kunstvoorwerp, een terroristische aanslag of andere daden van geweld, is STRAAT gerechtigd de deuren van STRAAT Museum te sluiten en de aanwezige bezoekers vervolgens één voor één naar buiten te leiden. De bezoeker kan alsdan worden verzocht medewerking te verlenen aan visitatie van tassen en andere voorwerpen. STRAAT kan de bezoeker die medewerking weigert verzoeken om overlegging van een identiteitsbewijs alvorens hij of zij STRAAT Museum verlaat.
11.8 Indien vanwege overheidsmaatregelen voorschriften voor museumbezoek gelden, zoals de verplichting tot het dragen van een mondkapje, dan is de Bezoeker verplicht zich aan de geldende voorschriften te houden. Als de bezoeker zich niet aan de voorschriften houdt, kan STRAAT de bezoeker (verdere) toegang tot STRAAT Museum ontzeggen.
---
## Artikel 12. Huisregels
12.1 De bezoeker zal in STRAAT Museum:
a) geen tentoongestelde objecten aanraken;
b) geen goederen of diensten van welke aard dan ook aan derden te koop aanbieden, dan wel kosteloos verschaffen;
c) andere bezoekers niet hinderen, waaronder begrepen het veroorzaken van geluidsoverlast;
d) geen (huis)dieren meenemen, met uitzondering van hulphonden;
e) niet roken, ook het gebruik van e-sigaretten is niet toegestaan;
f) geen zelf meegebrachte consumpties nuttigen;
g) geen foto-, video- en filmopnamen maken waarbij gebruik wordt gemaakt van lampen, flitsapparatuur of statieven, waaronder begrepen selfiesticks, tenzij STRAAT de Bezoeker daarvoor schriftelijk toestemming heeft gegeven.
12.2 Ouders/verzorgers, leraren en andere begeleiders zijn te allen tijde verantwoordelijk voor en aanspreekbaar op het gedrag van door hen begeleide minderjarigen of individuen.
12.3 Voor bezoekers uit het primair onderwijs dienen per groep van 15 leerlingen twee begeleiders aanwezig te zijn. Bij het voortgezet onderwijs geldt minimaal één begeleider per 15 leerlingen. STRAAT behoudt zich het recht voor om groepen die niet aan deze norm voldoen de toegang te weigeren.
12.4. In STRAAT Museum gemaakte foto’s, video- en/of filmopnamen mogen slechts voor commerciële doeleinden worden gebruikt na uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van STRAAT, waarbij STRAAT ervoor kan kiezen om toestemming enkel te verlenen onder de voorwaarde dat een vergoeding aan STRAAT wordt voldaan. De intellectuele eigendomsrechten rustend op de werken die in STRAAT Museum worden tentoongesteld dienen te allen tijde te worden gerespecteerd
---
## Artikel 13. Veiligheid
13.1 De klant staat ervoor in dat alle bezoekers van het evenement zich zullen houden aan de (veiligheids)instructies van STRAAT en haar personeelsleden, deze algemene evenementenvoorwaarden en de geldende bezoekersvoorwaarden.
13.2 STRAAT behoudt zich te allen tijde het recht voor om – op nacalculatiebasis – extra suppoosten in te huren op kosten van de klant, wanneer de aard van het evenement, het aantal bezoekers van het evenement of andere door STRAAT in te schatten (risico)factoren daartoe aanleiding geven.
13.3. De klant dient te allen tijde aanwijzingen van (medewerkers van) STRAAT op te volgen.
13.4 Het is niet toegestaan om nooduitgangen, noodverlichting, brandblussers en brandmelders te blokkeren of te verwijderen.
13.5 De klant is aansprakelijk voor alle eventuele schade, daaronder begrepen afgeleide schade en gevolgschade, van STRAAT, STRAAT Museum of derden, die is veroorzaakt door of namens de klant of door haar ingeschakelde derden, of door één of meer bezoekers van het Evenement.
---
## Artikel 14. Annulering
14.1. Onder annulering wordt verstaan: het vóór aanvang van het evenement geheel of gedeeltelijk annuleren dan wel verplaatsen van het evenement. Er is ook sprake van een annulering wanneer het aantal deelnemers meer dan 10% negatief afwijkt van het gereserveerde aantal bij de definitieve boeking.
14.2. Annuleren door de klant kan alleen schriftelijk, per aangetekende brief of per e-mail naar [info@straatmuseum.com](mailto:info@straatmuseum.com).
14.3. De klant is de navolgende kosten aan STRAAT verschuldigd, in geval van annulering door de klant:
a) in de periode tot 9 maanden voor het aanvangsmoment, 30% van de volledige opdrachtsom (zoals die op het moment van annuleren geldt);
b) in de periode liggend tussen 9 en 6 maanden voor het aanvangsmoment, 50% van de volledige opdrachtsom (zoals die op het moment van annuleren geldt);
c) in de periode liggend tussen 6 en 3 maanden voor het aanvangsmoment, 65% van de volledige opdrachtsom (zoals die op het moment van annuleren geldt);
d) in de periode liggend tussen 3 en 2 maanden voor het aanvangsmoment, 75% van de volledige opdrachtsom (zoals die op het moment van annuleren geldt);
e) in de periode liggend tussen 2 en 1 maanden voor het aanvangsmoment, 85% van de volledige opdrachtsom (zoals die op het moment van annuleren geldt) en
f) in de periode liggend tussen 1 maand voor het aanvangsmoment en het aanvangsmoment zelf, 100% van de volledige opdrachtsom (zoals die op het moment van annuleren geldt). De opdrachtsom bedraagt de in de overeenkomst opgenomen opdrachtsom vermeerderd met daarna overeengekomen mutaties.
STRAAT is steeds bevoegd om een evenement kosteloos te annuleren.
---
## Artikel 15. Reclamering
15.1. Reclamering met betrekking tot de uitvoering van de werkzaamheden en/of facturering dient door de klant schriftelijk en zo spoedig mogelijk te geschieden, doch uiterlijk binnen 14 dagen na de uitvoering van de werkzaamheden waarover de klant reclameert, dan wel binnen 14 dagen na de ontdekking van het gebrek in de uitvoering van de overeenkomst en/of de facturering, indien de klant aantoont dat het gebrek redelijkerwijs niet eerder kon worden ontdekt. Overschrijding van de in het vorige lid gestelde termijn leidt tot verval van alle aanspraken jegens STRAAT.
---
## Artikel 16. Overmacht
16.1 Overmacht is iedere tekortkoming die niet aan STRAAT kan worden toegerekend, omdat ze niet is te wijten aan haar schuld en noch krachtens de wet, rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor haar rekening komt, als gevolg waarvan de overeenkomst tussen STRAAT en klant zodanig bemoeilijkt wordt dat, tijdelijk of blijvend, het uitvoeren van de overeenkomst onmogelijk dan wel bezwaarlijk wordt. Omstandigheden van overmacht zijn in elk geval (maar zijn niet beperkt tot) ziekte, oorlog, natuurramp, brand, overstroming, staking, terroristische aanslag, pandemie, van overheidswege opgelegde ‘lockdown’, kernexplosie, computervirus, stroomstoring, belemmeringen in het vervoer en evacuatie op last van hulpdiensten.
16.2 Onder omstandigheden van overmacht kunnen ook worden verstaan omstandigheden bij personen en/of diensten en/of instellingen waarvan STRAAT gebruik wenst te maken bij het uitvoeren van de overeenkomst met de klant, alsmede alles wat voor voornoemde personen, diensten of instellingen als overmacht of opschortende dan wel ontbindende voorwaarde geldt, alsmede toerekenbare tekortkoming van die partijen.
16.3 Onverminderd de overige aan haar toekomende rechten, heeft STRAAT in geval van overmacht het recht om, naar eigen keuze, de uitvoering van de overeenkomst op te schorten, dan wel de overeenkomst zonder rechterlijke tussenkomst te ontbinden, zulks door dit schriftelijk aan de bezoeker mee te delen en zulks zonder dat STRAAT gehouden is tot enige schadevergoeding, tenzij dit in de gegeven omstandigheden naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid onaanvaardbaar zou zijn.
---
## Artikel 17. Beperking van aansprakelijkheid
17.1. STRAAT is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan doordat STRAAT is uitgegaan van door of namens de klant verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens.
17.2 STRAAT is uitsluitend aansprakelijk voor schade die de bezoeker lijdt indien en voor zover die schade een rechtstreeks gevolg is van bewuste roekeloosheid of opzet van STRAAT. De aanspraak is in ieder geval beperkt tot het laagste van de volgende twee bedragen:
a) het door de verzekeraar van STRAAT aan STRAAT ter zake van dat individuele schadegeval uitgekeerde bedrag; of
b) de ter zake van de schade door een derde aan STRAAT uitgekeerde vergoeding van dat individuele schadegeval.
17.3 In geval van schade door dood of lichamelijk letsel zal de totale aansprakelijkheid van STRAAT in geen geval meer bedragen dan de in artikel 6.1. beschreven schadevergoedingsregeling.
17.4 Aansprakelijkheid van STRAAT voor indirecte schade, daaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst of loon en gemiste besparingen is te allen tijde uitgesloten.
17.5 De hierna volgende omstandigheden leiden nooit tot enige verplichting tot restitutie van betaalde gelden of tot schadevergoeding door STRAAT aan de klant:
a) het niet zichtbaar zijn van een of meer voorwerpen uit de vaste collectie van STRAAT Museum;
b) gedeeltelijke sluiting van STRAAT Museum, waaronder begrepen gedeeltelijke sluiting als gevolg van opbouwen of afbreken van tentoonstellingen;
c) aanpassing van de reguliere openingstijden in verband met oefeningen in het kader van de bedrijfshulpverlening of, in geval van een calamiteit, een door STRAAT noodzakelijk geachte gehele of gedeeltelijke ontruiming van STRAAT Museum;
d) overlast of ongemak veroorzaakt door andere bezoekers, zoals geluidsoverlast, ongepast gedrag of diefstal;
e) schade veroorzaakt door andere bezoekers;
f) overlast of ongemak veroorzaakt dor onderhoudswerkzaamheden, daaronder begrepen, maar niet beperkt tot, verbouwing of het (her)inrichten van ruimten:
g) overlast of ongemak veroorzaakt door het niet naar behoren functioneren van faciliteiten in STRAAT Museum;
h) ontzegging van de toegang tot STRAAT Museum;
i) verlies van het toegangsbewijs;
j) schade en/of verlies van eigendommen van de bezoeker.
---
## Artikel 18. Vrijwaring
18.1. De klant vrijwaart STRAAT voor aanspraken van derden (medewerkers van STRAAT en door STRAAT ingeschakelde derden daaronder begrepen) die in verband met de uitvoering van de dienstverlening schade lijden welke het gevolg is van het handelen of nalaten van de klant.
18.2. De klant vrijwaart STRAAT voor vorderingen van derden wegens schade die veroorzaakt is doordat de klant aan STRAAT geen, onjuiste of onvolledige bescheiden of informatie heeft verstrekt.
18.3. De klant vrijwaart STRAAT voor vorderingen van derden wegens schade die veroorzaakt is doordat de bezoekers van het evenement zich niet houden aan de (veiligheid)instructies van STRAAT en haar personeelsleden, deze algemene evenementenvoorwaarden en de geldende bezoekersvoorwaarden
---
## Artikel 19. Intellectuele eigendomsrechten
19.1 Het auteursrecht op alle geëxposeerde werken berust uitsluitend bij STRAAT Museum, dan wel de maker van het betreffende werk, dan wel bij een derde die STRAAT Museum heeft gemachtigd het auteursrecht voor hem te beheren. Alle intellectuele eigendomsrechten, zoals auteursrechten, databankenrechten, handelsnamen en merken, met betrekking tot of van het STRAAT Museum zijn eigendom van STRAAT en mogen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming niet worden gebruikt.
19.2 Toestemming voor gebruik van een werk door een bezoeker of klant kan uitsluitend worden verleend in de vorm van een licentie, zonder het recht op sublicentie. Een verzoek daartoe dient schriftelijk aan STRAAT worden gericht.
19.3 Elk gebruik van een geëxposeerd werk of gebruik van de intellectuele eigendomsrechten betreffende één of meer van de in STRAAT Museum geëxposeerde werken, welk gebruik niet is overeengekomen met de rechthebbende wordt beschouwd als een inbreuk op het auteursrecht van de rechthebbende. In dat geval is de klant aan STRAAT verschuldigd een direct opeisbare boete van EUR 25.000,- per overtreding en tevens € 5.000,- per dag (een gedeelte van een dag daaronder begrepen) dat de overtreding voortduurt, zonder dat een nadere ingebrekestelling is vereist, onverminderd het recht van G&I om nakoming dan wel ontbinding, alsmede schadevergoeding te vorderen voor zover de schade de boete overstijgt, en onverminderd vergoeding van volledige kosten van verhaal.
---
## Artikel 20. Gevonden voorwerpen
20.1 Door de bezoeker of klant in STRAAT Museum gevonden voorwerpen kunnen worden afgegeven aan een medewerker. STRAAT zal gevonden voorwerpen in bewaring nemen. In het geval de vermeende eigenaar van een gevonden voorwerp zich meldt heeft deze de keuze om zelf het voorwerp af te halen, dan wel deze zich onder rembours toe te laten zenden. In beide gevallen dient de eigenaar zich deugdelijk te kunnen legitimeren. Bij twijfel aan de zijde van STRAAT over de status van de vermeende eigenaar is STRAAT gerechtigd een bewijs van eigendom te verlangen. STRAAT behoudt zich het recht voor om gevonden voorwerpen die na drie maanden niet zijn afgehaald te laten vernietigen, zonder enige vorm van schadevergoeding verschuldigd te zijn.
---
## Artikel 21. Vervaltermijn
21.1. Alle op de overeenkomst gegronde of met die overeenkomst verband houdende rechtsvorderingen verjaren door verloop van een jaar, tenzij in de overeenkomst of in deze algemene voorwaarden anders is aangegeven.
---
## Artikel 22: Overige bepalingen, forumkeuze en toepasselijk recht
22.1 De toepasselijkheid van deze voorwaarden laat onverlet de eventuele toepasselijkheid van andere contractuele voorwaarden en/of regelingen van STRAAT.
22.2. De toepasselijkheid van deze voorwaarden laat onverlet de eventuele toepasselijkheid van andere contractuele voorwaarden en/of regelingen van STRAAT.
22.3. Op deze voorwaarden en op alle overeenkomsten tussen bezoekers met STRAAT is Nederlands recht van toepassing. Eventuele geschillen die niet in goed overleg kunnen worden opgelost worden uitsluitend voorgelegd aan de bevoegde rechter te Amsterdam, tenzij STRAAT kiest voor een andere bevoegde rechter.